Hiện nay, chỉ cần một máy vi tính có kết nối Internet và mã truy cập do ngân hàng cung cấp, khách hàng có thể thực hiện nhiều dịch vụ ngân hàng ngay tại nhà. Ngân hàng điện tử, còn gọi là Internet banking hay online bankinh, đã được một số ngân hàng tiên phong trong công nghệ IT ứng dụng.

Chỉ cần một máy vi tính có kết nối Internet và mã truy cập do ngân hàng cung cấp, khách hàng có thể thực hiện nhiều dịch vụ ngân hàng ngay tại nhà

Vietcombank là ngân hàng triển khai dịch vụ Internet banking trong hệ thống khá sớm, ngay từ năm 2006. Do còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố nên phòng giao dịch ngân hàng này tại Vĩnh Long chỉ mới triển khai trong năm 2008.

Tuy chỉ qua một năm hoạt động, dịch vụ Internet banking của Vietcombank Vĩnh Long đã có 70 tài khoản doanh nghiệp được mở. Đối với khách hàng cá nhân, để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, ngân hàng này cho phép khách hàng thanh toán chuyển khoản bằng đồng VND trong hệ thống với hạn mức lên đến 20 triệu đồng/ngày. Nhờ vậy, dịch vụ đã nhận được sự quan tâm và sử dụng của khách hàng cá nhân.

Tuỳ theo điều kiện kỹ thuật mà mỗi ngân hàng cung cấp những tiện ích khác nhau dành cho dịch vụ Internet banking. Đa số các dịch vụ thông thường như tra cứu thông tin tài khoản, chuyển khoản trong hệ thống, v.v… đều được miễn phí.

Đối với ngân hàng Techcombank, khách hàng còn có thể gửi tiết kiệm thông qua dịch vụ Internet banking mà không cần đến ngân hàng, lưu giữ sổ tiết kiệm. Để khuyến khích người dân dùng dịch vụ này, ngân hàng còn tặng tiền vào tài khoản khi gửi tiết kiệm online từ 50 triệu đồng trở lên.

Có thể thấy, cùng với xu thế đổi mới mạnh mẽ của các ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập, Internet banking là dịch vụ tiện ích cho khách hàng. Ngoài tiết kiệm thời gian và chi phí, an toàn và bảo mật nhờ không sử dụng tiền mặt và tránh thiệt hại vì tiền giả là những tiện ích dành cho khách hàng. Internet banking cũng phù hợp với thông lệ thanh toán quốc tế và với yêu cầu đổi mới hoạt động ngân hàng trong giai đoạn hiện nay.

Quốc Dũng