Thời gian gần đây, ngành đường sắt dù đã tự thay da, đổi thịt, tập trung tái cơ cấu, sắp xếp lại hầu như toàn bộ sản xuất kinh doanh, nhưng việc thu hút khách đi tàu vẫn là bài toán khó. Nguyên do là giá vé tàu còn cao trong khi dịch vụ cung ứng vẫn chưa tương xứng.